FAQ
Vanliga frågor om våra tjänster
Här har vi samlat svar på några av de vanligaste frågorna om flytt, städning, flyttstädning och våra övriga tjänster. Oavsett om du behöver hjälp som privatperson eller företag hittar du information om priser, RUT-avdrag, vad som ingår i våra tjänster och hur bokningen fungerar.
Hittar du inte svaret på din fråga är du alltid varmt välkommen att kontakta oss, vi hjälper dig gärna vidare med rådgivning och kostnadsfri offert.
Flytt
Vad kostar en flyttfirma?
Priset för en flytt beror på flera faktorer, bland annat bostadens storlek, avstånd, mängden bohag och om hjälp med packning behövs. Kontakta oss gärna för en kostnadsfri offert anpassad efter din flytt.
Hur fungerar RUT-avdrag för flytt?
RUT-avdraget ger privatpersoner möjlighet att dra av 50 % av arbetskostnaden för flytthjälp. Vi hanterar avdraget direkt på fakturan. Läs mer hos Skatteverket
Hur långt i förväg bör man boka flyttfirma?
Vi rekommenderar att du bokar så tidigt som möjligt, särskilt vid månadsskiften och under sommaren då efterfrågan är hög.
Är ni försäkrade?
Ja, vi är försäkrade för att du som kund ska känna dig trygg under hela flytten.
Kan ni hjälpa till med packning?
Ja, vi kan hjälpa till med både packning och uppackning i samband med flytt. Våra medarbetare hanterar dina saker varsamt och ser till att allt packas på ett säkert och organiserat sätt för transporten. Du väljer själv hur mycket hjälp du vill ha – från enstaka moment till en komplett flyttlösning.
Ingår flyttkartonger?
Ja, ni får låna det antal flyttkartonger som behövs inför flytten. Kartongerna kan hämtas på vårt kontor upp till 30 dagar innan flyttdatumet, och det finns även möjlighet att få dem levererade hem mot överenskommelse. Kartongerna återlämnas av er senast 30 dagar efter flytten.
Hur många flyttkartonger behöver jag?
Man brukar räkna 1 kartong per kvadratmeter bostadsyta.
Hur ska jag skydda mina största möbler, som t.ex. soffan eller sängen?
Det finns skyddsplast att köpa hos oss.
Kan jag låta mina kläder ligga kvar i skåp och lådor?
Om det är en stabil byrå kan kläder ligga kvar. Kläder från garderober samt övriga föremål bör packas ned i kartonger.
Hur gör jag med mina växter och frysvaror?
Vi kan flytta era växter samt frysvaror men vi ansvarar inte för temperaturkänsligt gods.
Hur gör jag med smycken, pengar, värdepapper eller ett dyrt föremål?
Dessa bör du flytta själv. Tänk även på att ta hand om nycklar, mediciner samt sådant du behöver ha lättillgängligt.
Hur förbereder vi tillgängligheten innan flyttfirman kommer?
Vintertid behöver gångar samt parkering vara snö & isfria. Finns er entré vid en gatuparkering så ställ gärna ert eget fordon utanför för att reservera plats. Sätt gärna upp en informationslapp till era grannar i hissen för att informera om att hissen kommer vara upptagen tidvis på flyttdagen.
Jag är rädd om mina nya golv, tar personalen av sig sina skor när de kommer?
Vår personal får inte ta av sig sina skyddsskor. Ni får gärna skydda era golv med täckpapp.
Tar ni ner lampor?
Ja vi kan demontera samt montera belysning om dessa har en vanlig takkontakt. Detta kan extrabeställas vid bokning.
Tar ni tvätt- och/eller diskmaskin?
Vi flyttar vitvaror/tvättmaskiner/torktumlare men vi har inte behörighet att koppla in/ur vatten och el. Transportsäkra er tvättmaskin enligt tillverkarens instruktioner.
Flyttar ni tunga föremål som piano eller kassaskåp?
Ja, vi erbjuder tunghantering och hjälper till med flytt av tunga och otympliga föremål. Informera om särskilt tunga eller på annat sätt svårflyttade möbler och föremål vid bokning.
Kan ni hjälpa till med återvinning och bortforsling?
Ja, vi erbjuder hjälp med bortforsling till Returen och återvinning i samband med flytt.
Kan man boka flytt och flyttstädning samtidigt?
Ja, vi erbjuder både flytt och flyttstädning för en smidig helhetslösning.
hemstädning
Vad kostar hemstädning?
Priset varierar beroende på bostadens storlek, hur ofta städningen utförs och vilka moment som ingår.
Vad ingår i hemstädning?
Hemstädning omfattar vanligtvis dammsugning, moppning, dammtorkning i alla rum samt rengöring av kök och badrum. Vi kommer tillsammans med kunden överens om vad som ska ingå i städningen. Se vår checklista för hemstädning för en fullständig översikt över vad som vanligtvis ingår.
Hur ofta bör man boka hemstädning?
Vi anpassar upplägget efter dina behov.
Måste man vara hemma under städningen?
Nej, du behöver inte vara hemma under hemstädningen. Vi kommer tillsammans överens om en lösning för nyckelhantering så att städningen kan utföras smidigt och tryggt även när du inte är hemma.
Tar ni med städmaterial?
Ja, vi tar med allt som behövs för att utföra städningen. Vi tillhandahåller all nödvändig städutrustning och städmaterial, inklusive exempelvis dammsugare, stegar och belysning. Du behöver bara se till att bostaden är tillgänglig och redo för städning.
Är hemstädning berättigat till RUT-avdrag?
Ja, hemstädning omfattas av RUT-avdrag.
Hur fungerar nyckelhantering?
Alla nycklar märks upp och förvaras på ett säkert sätt.
Vad behöver jag förbereda innan städningen?
Plocka gärna undan så mycket som möjligt för att frigöra bostadens ytor, det underlättar för städpersonalen.
Vad är skillnaden mellan hemstädning och storstädning?
Vid storstädning läggs lite mer tid på att rengöra svåråtkomliga ytor, vi kommer överens med kunden om vad som ska ingå i städningen.
Flyttstädning
Vad kostar flyttstädning?
Priset beror på bostadens storlek och skick. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.
Vad ingår i flyttstädning?
Flyttstädning omfattar vanligtvis rengöring av kök, badrum, golv, väggar, skåp, vitvaror och andra ytor enligt branschstandard. Se vår kompletta checklista för flyttstädning för att få en detaljerad översikt över vad som ingår.
Ingår fönsterputs?
Ja, fönsterputs ingår i vår flyttstädning. Vi putsar fönstren på både in- och utsida samt mellan glasen där det är möjligt att komma åt. Inglasade balkonger och altaner kan också putsas om det bokats i samband med städningen.
Vid temperaturer under -10 grader utförs fönsterputsning endast på insidan av säkerhets- och kvalitetsmässiga skäl. I dessa fall ingår inte återbesök för putsning av utsidan vid senare tillfälle.
Har ni garanti på flyttstädning?
Ja, vi erbjuder kvalitetsgaranti på våra flyttstädningar. Om det skulle finnas något i städningen som ni inte är nöjda med åtgärdar vi det kostnadsfritt. För att garantin ska gälla behöver eventuell reklamation göras inom två arbetsdagar (48 timmar) efter utförd städning.
Måste bostaden vara tom innan flyttstädning?
Ja, bostaden behöver vanligtvis vara tömd innan flyttstädningen utförs. Ni behöver inte lämna kvar belysning, stegar eller städmaterial.
Hur fungerar RUT-avdrag för flyttstädning?
Du kan få 50 % RUT-avdrag på arbetskostnaden för flyttstädning. Avdraget görs direkt på fakturan. Läs mer hos Skatteverket
Städar ni även garage och förråd?
Garage, vindsförråd, källarförråd och andra biutrymmen ingår normalt inte i flyttstädning. Däremot kan vi självklart hjälpa till med städning av dessa utrymmen som en tilläggstjänst mot en extra kostnad.
Ingår städning av balkong?
Vid torrt och snöfritt väder dammsuges balkongen. Övrig städning av balkong ingår ej men kan extrabeställas. Har ni en inglasad balkong så kan ni extrabeställa fönsterputsning.
Företags- & kontorsstädning
Vad kostar kontorsstädning?
Priset beror på lokalens storlek, städfrekvens och vilka tjänster som önskas. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.
Vad ingår i kontorsstädning?
Kontorsstädning kan inkludera rengöring av arbetsytor, kök, toaletter, golv och gemensamma utrymmen. Vi kommer tillsammans med kunden överens om vad som ska ingå i städningen.
Kan ni städa kvällar och helger?
Vi försöker alltid anpassa oss efter kundens önskemål och schema, men normalt försöker vi arbeta dagtid 07–16. Kontakta oss gärna för dialog om ni har önskemål om andra tider.
Anpassar ni städningen efter våra behov?
Ja, vi erbjuder flexibla lösningar anpassade efter verksamhetens behov.
Hur fungerar byggstädning?
Byggstädning innebär rengöring efter bygg- eller renoveringsarbete för att skapa rena och säkra miljöer.
Fönsterputsning
Vad kostar fönsterputs?
Priset beror på antal fönster och typ av fastighet. Kontakta oss för en kostnadsfri offert.
Vad ingår i fönsterputsning?
Fönsterputsning omfattar vanligtvis rengöring av glasytor för ett skinande resultat.
Ingår det rengöring av målade partier runt fönstren?
Rengöring av målade partier ingår inte i vanlig fönsterputs men kan extrabeställas.
Hur ofta bör man putsa fönster?
Många väljer att putsa fönster 2–4 gånger per år beroende på behov och miljö.
Putsar ni både invändigt och utvändigt?
Ja, vi putsar både insidan och utsidan av fönstren för ett skinande rent resultat. Där det är möjligt rengörs även mellan glasen.
Dödsbostädning
Kan ni hjälpa till att tömma dödsbo?
Ja, vi erbjuder hjälp med tömning av dödsbo och kan ta hand om hela eller delar av bostaden beroende på dina behov. Vi hjälper till med sortering, bortforsling, återvinning och städning – alltid med stor omtanke och respekt för situationen.
Hur fungerar dödsbostädning?
Vi hjälper till med städning och hantering av dödsbon på ett respektfullt och professionellt sätt.
Vad kostar dödsbostädning?
Priset beror på bostadens storlek och omfattning. Kontakta oss för offert.
Köper ni upp bohag?
Vi köper inte upp några bohag, men kan tipsa om olika företag som gör det.
Hjälper ni till med återvinning och bortforsling?
Ja, vi kan hjälpa till med bortforsling och transport till återvinning i samband med dödsbohantering.
Kan man använda RUT-avdrag vid dödsbo?
Nej, tyvärr kan man inte använda sig av RUT-avdraget vid dödsbo.
Vattenskada & sanering
Arbetar ni med försäkringsbolag?
Ja, vi samarbetar med flera försäkringsbolag, saneringsföretag samt byggfirmor vid t.ex. vattenskador m.m. Vi kan hjälpa till med att flytta och magasinera allt bohag som inte är skadat samt städning av fastigheten.
Generella frågor
Vilka orter arbetar ni i?
Vi arbetar bland annat i Avesta, Enköping, Fagersta, Hallstahammar, Harbo, Heby, Hedemora, Morgongåva, Norberg, Sala, Skultuna, Surahammar, Tärnsjö, Uppsala, Västerås och Östervåla.
Erbjuder ni kostnadsfri offert?
Ja, vi erbjuder kostnadsfri offert för våra tjänster.
Kan privatpersoner och företag anlita er?
Ja, vi hjälper både privatpersoner och företag.
Kan man boka flera tjänster samtidigt?
Ja, det går bra att kombinera flera tjänster, exempelvis flytt och flyttstädning.
Hur snabbt kan ni hjälpa till?
Vi försöker alltid hjälpa våra kunder så snabbt som möjligt och anpassar våra tjänster efter era behov och önskemål. Tillgänglighet och ledtider kan variera beroende på tjänst och period, så kontakta oss gärna för aktuella tider och en kostnadsfri offert.
Vid akuta ärenden går det även bra att kontakta oss efter kontorstid. Vårt akutnummer är 070-6001222.
Hur betalar man?
Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ för att göra det smidigt för dig som kund. Du kan betala via faktura, förskottsbetalning samt Swish.
Vid fakturabetalning görs sedvanlig kreditprövning och kreditupplysning via UC.